„Sprzedaż nie jest najważniejsza, to jedyne co się liczy”

Większość firm sprzedaje swoje usługi i produkty i posiada rozbudowany dział sprzedaży. Przysłowiowy „handlowiec” i to, jakie robi wrażenie, jego profesjonalizm i kompetencje, są wręcz wizytówką firmy. Słowem: niesolidny pracownik = niesolidna firma. Mózg ludzki działa na skróty i tworzy proste połączenia. Profesjonalny pracownik świadczy o dobrej, solidnej firmie, z której usług warto korzystać i polecać innym.

Zmieniam podejście do sztuki sprzedawania usług i produktów.

Adam Zajchowski szkolenia z technik sprzedaży uczą, pokazują i umożliwiają trening najważniejszych czynników odpowiadających za sprzedaż. W moich warsztatach skupiam się na podnoszeniu kwalifikacji w kluczowych obszarach doprowadzających do zamknięcia procesu sprzedaży.

Etapy szkolenia sprzedaży

1. Planowanie i ustalanie celów sprzedaży (działanie na automotywację uczestnika szkolenia)
2. Techniki skutecznej komunikacji (od sygnałów niewerbalnych, robienia pierwszego wrażenia, stosowanie pytań, pauzy, aktywne słuchanie itp.)
3. Rozpoznawanie potrzeb klienta (zadawanie pytań i ich rodzaje).
4. Prezentacja handlowa.
5. Radzenie sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klienta.
6. Skuteczne zamknięcie sprzedaży.

Opisane powyżej etapy są kluczowe do osiągnięcia sukcesu, a brak jakiejkolwiek umiejętności z powyższych nie gwarantuje skutecznej sprzedaży.

Na przykład sprzedaż prowadzona przez pracownika bez umiejętności „zamknięcia handlowego” powoduje, że brakuje przejścia do finalizacji zamówienia i cała dotychczasowa praca zespołu idzie na marne. Brak umiejętności spokojnego i merytorycznego odpowiadania na uwagi klienta, czyli np. omijanie obiekcji klienta może spowodować zdenerwowanie u handlowca i nadmierną emocjonalną reakcję. Te braki  często uniemożliwiają sprzedaż.

Każdy ze wskazanych powyżej punktów wymaga przećwiczenia, albo przynajmniej umówienia i wyjaśnienia przez kogoś kto „zjadł na tym zęby” i jako praktyk potrafi zrozumieć uczestnika warsztatów. Nawet bardzo doświadczone zespoły sprzedaży popełniają błędy w wielu punktach, część przedstawicieli handlowych ma złe nawyki i nawet nie zdają sobie sprawy, jak duże. A w Twojej firmie, pomyśl – jakie elementy zawodzą?

Umów się na bezpłatną konsultację i przekonaj się, jak przekładam Twoje potrzeby na konkretną pomoc.