Trening komunikacji interpersonalnej w placówce medycznej

Trening komunikacji interpersonalnej koncentruje się na praktycznych aspektach skutecznego porozumiewania się pomiędzy pracownikami. W pracy placówki medycznej (szpital, przychodnia, prywatna klinika) pojawiają się duże „tarcia” i napięcia. Komunikacja interpersonalna ułatwia
dogadywanie się, można powiedzieć, że daje „wędkę, a nie rybę”, tzn. otwiera zespół na różne
punkty widzenia i pozwala skupić się na celu.

Uczestnicy uczą się rozpoznawania i eliminowania barier komunikacyjnych, aktywnego słuchania oraz właściwego wyrażania emocji. Ważnym składnikiem jest asertywność w komunikacji. Ćwiczenia bazują na rzeczywistych przykładach z życia zawodowego uczestników, co pozwala na lepsze zrozumienie i zastosowanie nowych umiejętności w praktyce. W pracy warsztatowej uczestnicy otwierają się na informacje od drugiego człowieka bez angażowania emocji typu złość lub negatywne nastawienie. Dodatkowym elementem jest umiejętność rozpoznawania typu człowieka i („koloru osobowości”) i umiejętności dopasowania komunikatów (formy przekazu i treści), żeby się skutecznie dogadać.
Dodatkowo w zespołach pojawiają się zamknięte grupy – MY i ONI – tzw. silosy. Problemem jest też przekonanie o „spychologii”, o niedocenieniu „naszej” pracy. Trening komunikacji interpersonalnej pomaga „burzyć mury i zasypywać fosy” w pracy zespołowej. Grupa uczestników to maksymalnie 21 osób, z dodatkowym kosztem za każdego uczestnika powyżej 16 osób wynoszącym 350 zł.

• Szkolenie realizowane stacjonarnie na terenie Polski
• Polecane dla wszystkich zespołów od 3 osób w górę
• Pomaga osiągać cele zespołowe dzięki lepszej współpracy
• Buduje przyjazne środowisko pracy dzięki zrozumieniu emocji drugiego człowieka i ich wpływu na relacje międzyludzkie. Wykorzystuję 34 karty obrazujące stany emocjonalne.
• W programie wykorzystywane są techniki zaczerpnięte z NVC (non-violent communication M.
  Rosenberg’a), czyli komunikacji bez przemocy
• Otwiera współpracowników na słuchanie i mówienie (ważne w przypadku udzielania wzajemnej informacji zwrotnej)