Plan szkolenia
Opis szkolenia
Szkolenie z komunikacji interpersonalnej koncentruje się na praktycznych aspektach skutecznego porozumiewania się. Uczestnicy uczą się rozpoznawania i eliminowania barier komunikacyjnych, aktywnego słuchania oraz wyrażania emocji. Ćwiczenia bazują na rzeczywistych przykładach z życia zawodowego uczestników, co pozwala na lepsze zrozumienie i zastosowanie nowych umiejętności w praktyce.Grupa uczestników to maksymalnie 21 osób, z dodatkowym kosztem za każdego uczestnika powyżej 16 osób wynoszącym 350 zł.
- Szkolenie realizowane stacjonarnie w siedzibie zleceniodawcy lub innym wskazanym miejscu na terenie Polski
Czego się nauczysz
- Rozpoznawania i eliminowania barier komunikacyjnych
- Techniki aktywnego słuchania
- Asertywnego wyrażania emocji i opinii
- Praktycznego zastosowania narzędzi komunikacyjnych (FRIS, DISC)
- Ustalania i przekazywania wzajemnych oczekiwań
Korzyści dla firmy
- Lepsze zrozumienie potrzeb klientów
- Zwiększona efektywność sprzedaży
- Poprawa komunikacji z klientami
- Wyższy wskaźnik zamykania transakcji
- Większe przychody firmy
Inne szkolenia
Marketing i sprzedaż z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i AI
Trzydniowe szkolenie dla firm, które chcą efektywnie pozyskiwać klientów i zwiększać sprzedaż. Skierowane do osób, które chcą poznać nowoczesne techniki i narzędzia wspierające te działania.
Szkolenie prawa pacjenta
Szkolenie koncentruje się na poznaniu praw pacjenta przez personel placówki medycznej. Program ma na celu zrozumienie sytuacji, w której pacjent lub rodzina chce wnieść skargę wynikającą z łamania lub naruszenia jego praw.
Profesjonalna obsługa klienta
W czasach wzmożonej konkurencji, gdzie usługi i ceny są zbliżone, obsługa klienta odgrywa kluczową rolę. Badania pokazują, że 68% klientów uważa obsługę klienta za najważniejszy czynnik decydujący o wyborze firmy.
Kursy i Szkolenia
Szkolenia z doświadczonym trenerem zbliżają do osiągnięcia wysokiej wydajności, satysfakcji i sukcesu.
Przychodnia Panaceum
Helimed
Muzeum II Wojny Światowej
Kombinat Konopny
Marcol Stomatologia
Supremo
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
Primes
Revimed
Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Olsztynie
NCM
Eko-Color
Biblioteka Publiczna w Piasecznie
WMBP Gdańsk
NZOZ Stogi
Koszalińska Biblioteka Publiczna
Actavis
Przychodnia Medycyna Rodzinna
Remed Lectus
Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich
Przychodnia Baltimed
Miejska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu
Przychodnia Wassowskiego
ZOZ Wola Śródmieście
Biblioteka Miejska w Łodzi
Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Rzeszowie
