W programie szkolenia
Opis szkolenia
- Warsztaty polegają na „udrożnieniu” komunikacji i współpracy w zespole
- W programie rozpoznawanie barier w porozumieniu
- Umiejętność kontroli emocji
- Przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnej
- Budowania kultury współpracy w oparciu o wzajemny szacunek
Dla kogo, kiedy, gdzie i jak?
- Polecane dla wszystkich zespołów od 3 osób w górę
- Pomaga osiągać cele zespołowe dzięki lepszej współpracy
- Buduje przyjazne środowisko pracy dzięki zrozumieniu emocji drugiego człowieka i ich wpływu na relacje międzyludzkie. Wykorzystuję 34 karty obrazujące stany emocjonalne.
- W programie wykorzystywane są techniki zaczerpnięte z NVC (non-violent communication M.
Rosenberg’a), czyli komunikacji bez przemocy - Otwiera współpracowników na słuchanie i mówienie (ważne w przypadku udzielania wzajemnej informacji zwrotnej)
- Szkolenie realizowane stacjonarnie w siedzibie zleceniodawcy lub innym wskazanym miejscu na terenie Polski
Tego nauczy się uczestnik
- Rozpoznawania i eliminowania barier komunikacyjnych
- Techniki aktywnego słuchania
- Asertywnego wyrażania emocji i opinii
- Praktycznego zastosowania narzędzi komunikacyjnych (FRIS, DISC)
- Ustalania i przekazywania wzajemnych oczekiwań
- Przyjmowania informacji zwrotnej
- Zrozumienia wpływu emocji na działanie
- Dystansu emocjonalnego i otwarcia na lepszą współpracę
- Dopasuj szkolenie do swoich oczekiwań - zadaj pytanie
Korzyści dla firmy
- Lepsze zrozumienie potrzeb klientów
- Zwiększona efektywność sprzedaży
- Poprawa komunikacji z klientami
- Wyższy wskaźnik zamykania transakcji
- Większe przychody firmy
Inne szkolenia
Train the Trainers
Kompleksowy program „Train the Trainers” rozwijające kompetencje trenerskie, komunikacyjne i facylitacyjne. Praktyczne warsztaty oparte na dowodach, obejmujące diagnozę potrzeb, projektowanie, prowadzenie i ewaluację szkoleń.
Profesjonalna obsługa w gabinecie weterynaryjnym
Profesjonalne szkolenie dla gabinetów weterynaryjnych, które rozwija kompetencje komunikacyjne, uczy empatii i skutecznej obsługi opiekunów zwierząt. Warsztaty pomagają radzić sobie w trudnych sytuacjach, budować zaufanie i wzmacniać pozytywny wizerunek kliniki.
Cyberbezpieczeństwo w placówce medycznej
Dyrektywa NIS2 zaostrza wymogi cyberbezpieczeństwa dla medycyny (obok RODO). Złożone wdrożenie? Oferujemy kompleksowe wsparcie: analiza, procedury, zabezpieczenia. Zapewniamy zgodność i realną cyberodporność. Przeprowadzimy Państwa przez ten proces łatwo i profesjonalnie.
Kursy i Szkolenia
Szkolenia z doświadczonym trenerem zbliżają do osiągnięcia wysokiej wydajności, satysfakcji i sukcesu.
Przychodnia Panaceum
Helimed
Muzeum II Wojny Światowej
Kombinat Konopny
Marcol Stomatologia
Supremo
Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu
Primes
Revimed
Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Olsztynie
NCM
Eko-Color
Biblioteka Publiczna w Piasecznie
WMBP Gdańsk
NZOZ Stogi
Koszalińska Biblioteka Publiczna
Actavis
Przychodnia Medycyna Rodzinna
Remed Lectus
Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich
Przychodnia Baltimed
Miejska Biblioteka Publiczna we Wrocławiu
Przychodnia Wassowskiego
ZOZ Wola Śródmieście
Biblioteka Miejska w Łodzi
Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Rzeszowie
